我们做女装,主打美国,客单价 45 美金,满 60 免邮。
问题出在”免邮”这两个字上 😮💨
一、我一直是这么算的
按平均运费算,觉得一单 12 美金左右,60 美金免邮,毛利 50%,能覆盖。
上个月财务对账,发现实际平均运费是 18 美金。原因是:
- 女装体积大,很多单要按体积重算
- 客户经常一次买 3-4 件,包裹超重
- 旺季的时候物流涨价,我没跟着调
算下来,每个免邮订单实际上是亏的,平均倒贴 6 美金。三个月 800 多单,亏了 5000 多。
二、为什么错了三个月
- 物流账单是月结的,我只看总额,没算单均
- 后台的运费设置是按重量,但物流公司按体积重收费
- 我一直以为”满 60 免邮”是个好策略,转化确实高了 12%
三、现在的调整
- 免邮门槛提到 85 美金
- 后台运费按体积重重新设置
- 每月对一次账单,算单均运费
- 轻小件单独设一个低门槛
调整之后,转化率掉了 5% 左右,但至少不亏了。
这个教训挺贵的。你们运费是怎么算的,有没有踩过这个坑 🙏




