运费算错了三个月,每单倒贴 6 美金

我们做女装,主打美国,客单价 45 美金,满 60 免邮。

问题出在”免邮”这两个字上 😮‍💨

一、我一直是这么算的

按平均运费算,觉得一单 12 美金左右,60 美金免邮,毛利 50%,能覆盖。

上个月财务对账,发现实际平均运费是 18 美金。原因是:

  • 女装体积大,很多单要按体积重算
  • 客户经常一次买 3-4 件,包裹超重
  • 旺季的时候物流涨价,我没跟着调

算下来,每个免邮订单实际上是亏的,平均倒贴 6 美金。三个月 800 多单,亏了 5000 多。

二、为什么错了三个月

  • 物流账单是月结的,我只看总额,没算单均
  • 后台的运费设置是按重量,但物流公司按体积重收费
  • 我一直以为”满 60 免邮”是个好策略,转化确实高了 12%

三、现在的调整

  1. 免邮门槛提到 85 美金
  2. 后台运费按体积重重新设置
  3. 每月对一次账单,算单均运费
  4. 轻小件单独设一个低门槛

调整之后,转化率掉了 5% 左右,但至少不亏了。

这个教训挺贵的。你们运费是怎么算的,有没有踩过这个坑 🙏

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