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订单与退款

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3天前更新1次阅读

广告后台多出几笔购买，可站里根本没有对应订单

求解昨天广告报表是十来次购买，WooCommerce 只有七笔已付款订单。
老板问剩下的钱去哪了，我一时也解释不清 😮‍💨
一、先说一下环境
站在美国的云主机，WordPress 6.8、WooCommerce 10.x，PHP 8.2。

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3天前更新3次阅读

收款账户被冻结 14 天，说下我怎么把钱拿回来的

踩坑复盘做饰品，客单价不高，一般一单 30-80 美金。这笔 2600 的是个批发客户，买了 300 多条。
一、付款第三天收到拒付
拒付理由是"未收到商品"。
但我们有物流单号，显示已签收 😮‍💨

运营与流量

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3天前更新8次阅读

小家电退货率 18%，拆了 30 个退货件才看明白

踩坑复盘我们做厨房小家电，主要卖欧美，客单价 70-120 美金。
退货率 18%，这个数字维持了一年多。客服说是"客户不满意"，但具体不满意什么，没人说得清 😮‍💨
一、拆了 30 个退货件
上个月我把退货件全拆了，一个个看。结果：

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3天前更新0次阅读

用过三套 ERP，说点大实话

选型推荐先说我们的量：一年 4000 多单，SKU 200 多个，两个人在管 😅
一、第一套，免费的
刚起步用的，能同步订单，但库存经常对不上。有一次超卖了 30 多件，客户投诉了一周。免费的东西，问题出了也没人管。
二、第二套，一年 6000 的

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