广告后台多出几笔购买,可站里根本没有对应订单

昨天广告报表是十来次购买,WooCommerce 只有七笔已付款订单。

老板问剩下的钱去哪了,我一时也解释不清 😮‍💨

一、先说一下环境

站在美国的云主机,WordPress 6.8、WooCommerce 10.x,PHP 8.2。

像素和服务端回传是以前服务商接的,我接手没多久,还没拿到完整的配置记录。

不是少一条订单邮件,是后台确实找不到对应订单。

二、我先下的结论太早

报错原文这项目前没有,事件管理工具里没看到明确错误提示,也没有抓到失败响应。

我只存了购买事件和广告报表的截图,不敢凭差额认定漏单。

我先觉得是重复触发,后来发现这个结论下早了 🤔

三、我核了什么

已经把站和报表的日期、时区对齐,单独列了已付款、待付款和测试订单,还核了实际收款,钱没多出来。

也看过归因窗口,但没查清浏览器和服务端事件有没有正确去重。

同事把差额圈在纸上,笔没盖,袖口蹭了一道蓝。

四、想问的

不确定我是不是把”事件次数”和”广告归因的购买”混着比了。

接下来让服务商给回传日志,应该重点看同一订单的事件标识,还是先核触发时机 🙏

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