TikTok Shop 发货慢了三天,店铺被扣分

8 月底开的 TikTok Shop 美国店,卖充电配件。

9 月出了 40 多单,其中 6 单晚发 😮‍💨

一、晚发的原因

有两款产品备货不足,卖超了,等工厂补货等了三天。

二、TikTok 的规则

  • 订单要在 2 个工作日内发货
  • 履约率低于 95% 会影响店铺评分
  • 评分低会限流,我这次明显感觉到了,10 月第一周流量掉了一半

三、我的补救

  1. 把所有库存改成实际数量,卖完就下架
  2. 设置了一个安全库存线,低于 20 件自动停售
  3. 跟工厂谈了小批量快速补货,虽然单价高了 5%
  4. 给 6 个晚发的客户各发了一张 10% 折扣码

四、一个容易忽略的细节

履约率回到 96%,但流量还没完全恢复。

TikTok 的库存同步有延迟,我在后台改了库存,前台过了 20 分钟才更新。这个时间差也会导致超卖 🤔

做 TikTok Shop 的朋友,你们的库存是怎么管的?有没有更稳的办法 🙏

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