我们做鞋服外贸，客户主要来自广交会和香港展。以前都是邮件来回报价，一个订单来回十几封邮件。

去年 3 月开始，我把独立站做成了”客户自助下单”的形式：

1. 每个老客户给一个专属优惠码
2. 站上放他们常订的款，价格按他们的等级设
3. 邮件里附链接，让他们自己在站上确认订单

一、一开始没人用

发了 20 个客户，用的只有 2 个 😮‍💨

二、改了两件事

第一，简化。 原来下单要注册、要填一堆信息，现在改成游客也能下单，只填公司名和地址。

第二，加了库存显示。 客户最关心有没有现货，以前要邮件问，现在站上直接看。

改完之后，用的人慢慢多了。现在 60 多个客户里，30 多个在站上下单，占我们订单量的四成左右。

三、踩过的坑

• 价格不能全公开，老客户看到别人更低会不高兴，所以设了登录可见
• 运费一开始没算明白，第一单亏了 40 美金
• 有些客户还是习惯邮件，别硬推，两套并行

四、现在的情况

邮件工作量少了一大半，也算意外收获 😅

有没有做 B2B 独立站的，你们的客户接受度怎么样 🤔