WoodMart 产品视频、评价与信任徽章

一、产品视频

💡 在产品图片库中添加视频，可以让用户更直观地了解产品外观、功能和使用方式，比纯图片展示更有说服力。WoodMart 提供两种视频展示方式：图库内嵌视频和视频弹窗按钮，都在产品编辑页面配置。

🎬 1.1 方式一：在图库中添加视频

这种方式把视频直接嵌入产品图片轮播，每张图库图片（含主图）可以各挂一个视频：

1. 进入 产品 → 编辑产品。

2. 在产品数据面板下方找到 Product Gallery（产品图库）区域。
3. 点击图库界面上的 + Video 按钮，弹出视频配置窗口。
4. 配置以下选项：
– Video source（视频来源）：YouTube / Vimeo 填视频链接，或上传自己的 MP4 文件
– Video display type（显示类型）：
– Simplified：主题提供简洁的播放控制按钮，隐藏原生播放器界面
– Native player：使用视频来源的原生播放器界面
– Video size（视频尺寸）：铺满裁切或按原始比例显示（仅 Simplified 类型有效）
– Autoplay（自动播放）：加载后自动播放（移动端因浏览器策略不生效，且自动播放时强制静音）
– Audio status（音频状态）：初始静音或开声
– Hide overlay information（隐藏覆盖信息）：播放时隐藏产品标签、按钮和分页指示
5. 保存并更新产品。

⚠️ 注意：如果图库中使用 YouTube 或 Vimeo 视频，轮播将不支持触摸滑动切换，用户只能用箭头按钮切换图片。自托管 MP4 不受此限制。另外建议视频时长控制在 30–60 秒，文件压缩到 5MB 以内，避免拖慢页面加载。

🎥 1.2 方式二：视频弹窗按钮

这种方式在产品主图上方添加一个视频按钮，用户点击后在弹窗中播放：

1. 编辑产品，在产品编辑页面找到视频弹窗相关选项。
2. 填入 YouTube 或 Vimeo 视频链接（此方式仅支持这两个平台，不支持上传 MP4）。
3. 更新产品后，产品页主图区域会出现视频入口按钮。

💡 两种方式怎么选：开箱视频、使用演示这类”看图时顺带看”的内容，用图库内嵌视频；安装教程、品牌宣传片这类较长的视频，用弹窗按钮，不占图库位置。如果产品有多个视频，图库方式可以给每张图各配一个。

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二、产品评价与星级评分

⭐ 2.1 开启评价功能

1. 进入 WooCommerce → 设置 → 产品。
2. 滚动到 Reviews（评价） 区域。

3. 勾选以下选项：
– ✅ Enable reviews（启用评价）
– ✅ Enable star ratings（启用星级评分）
– ✅ Reviews can only be left by verified owners（仅允许已购买用户评价，可选）

🗂️ 2.2 WoodMart 评价增强设置

WoodMart 在 WooCommerce 评价基础上做了大量增强，全部集中在 主题设置 → Single product → Reviews：

布局类：
– 独立评价区块：评价可以作为页面独立区块显示，而不是挤在标签页里
– Reviews section columns：评价表单和评价列表两栏排列或上下排列
– Form location：评价表单放在评价列表之前或之后

功能类：
– Pros and cons（优缺点）：评价表单增加”优点”和”缺点”两个字段，与评价正文分开显示
– Likes（点赞）：登录用户可以对其他评价点赞/点踩
– “Verified owner” badge（已购徽章）：已购买用户的评价显示认证标识
– Sorting（排序）：前台出现排序下拉框，可按日期或有用度排序评价

图片评价：
– 允许用户在评价中上传图片，可设置每条的图片数量上限、文件大小上限（MB）、是否必须传图，以及”只看带图评价”筛选项

评分摘要与自定义维度：
– Rating summary：评价区顶部显示 1–5 星分布条形图，访客可点击条形图筛选对应星级的评价
– Rating criteria：最多添加 6 个自定义评分维度（如物流速度、尺码准确度、做工质量），用户打总分外还能分项打分，可设为必填

💡 对跨境服饰类站点，强烈建议开启图片评价和自定义评分维度——”尺码是否标准””实物与图片是否一致”是海外买家最关心的问题，分项评分比一句好评有用得多。

📧 2.3 评价提醒（Review Reminder）

WoodMart 内置评价提醒功能，自动给完成订单的用户发送邮件，邀请他们写评价：

1. 进入 主题设置 → Single product → Reviews。
2. 开启 Review Reminder 选项。
3. 开启后会出现一个延迟天数设置：订单完成后多少天发送提醒（建议 7–14 天，给用户留出收货和试用的时间）。
4. 邮件模板的编辑入口在 WooCommerce → 设置 → 邮件——开启功能后，邮件列表中会出现 Review reminder 模板，用 WooCommerce 标准邮件工具修改主题和内容。

⚠️ 两个要点：提醒邮件只在订单状态变为「已完成」后才开始计时发送，”处理中”的订单不会触发；通过提醒邮件链接提交的评价，会在后台评价列表中显示 ✓ 标记，方便你统计提醒功能的效果。

💬 2.4 管理评价

1. 进入 评论 管理页面。
2. 可以审核、回复、删除、标记为垃圾评价。
3. WooCommerce 的产品评价使用 WordPress 原生评论系统，管理方式相同。

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三、信任徽章

💡 信任徽章是产品页上展示的支付方式图标、退换货标识、安全认证标识等，用于增强用户购买信心，降低弃单率。

🎨 3.1 制作信任徽章图片

首先准备好信任徽章的图片文件。常见的徽章类型：

徽章类型	内容示例
支付方式	Visa、Mastercard、PayPal、Apple Pay 等图标
物流保障	免费配送、X 天到达、全球发货
退换货	30 天无理由退换、100% 满意保证
安全认证	SSL 加密、安全支付、隐私保护
品质保证	正品保证、品质认证、官方授权

🛡️ 3.2 在产品页添加信任徽章

方法一：使用 HTML Block

1. 进入 HTML Blocks → Add New，创建一个信任徽章区块。

2. 用 Elementor 编辑，添加图片元素或图标元素，排列好徽章图片。
3. 保存 HTML Block。
4. 在产品详情页的合适位置（通常在加购按钮下方或描述区上方）插入这个 HTML Block。

方法二：使用 Custom HTML 元素

1. 编辑产品页面布局（使用 Single Product Page Builder）。
2. 在产品信息区添加一个 Custom HTML 元素。
3. 输入徽章图片的 HTML 代码，如：

<div class="trust-badges">
  <img src="visa.png" alt="Visa">
  <img src="mastercard.png" alt="Mastercard">
  <img src="paypal.png" alt="PayPal">
</div>

1. 保存布局。

方法三：使用 Custom Tabs

1. 编辑产品。
2. 在 Custom Tabs 区域添加一个标签页，标题为「支付与保障」。
3. 在内容中插入徽章图片和说明文字。

💡 建议信任徽章放在加购按钮下方，这是用户做购买决定的关键位置。徽章不宜太多，3–5 个最有效的就够了。

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四、产品描述图文增强

📝 4.1 使用页面构建器编辑产品描述

默认情况下，产品描述就是 WordPress 编辑器中的文本内容。使用 Elementor 可以让描述区更丰富：

1. 编辑产品时，点击「使用 Elementor 编辑」。
2. 在描述区域添加图文区块、图片、按钮、分隔线等元素。
3. 保存后，产品描述区会显示富文本内容。

🗃️ 4.2 使用 Custom Tabs 分区展示

对于信息量大的产品，使用自定义标签页将内容分区：

1. 编辑产品。
2. 在 Custom Tabs 区域添加多个标签页：
3. 📋 「产品规格」：参数表
4. 📦 「物流信息」：配送时间、运费说明
5. ❓ 「常见问题」：Q&A 列表
6. 🔧 「使用说明」：安装/使用步骤
7. 每个标签页的内容支持 HTML，可以嵌入图片、表格等。