我把那批鞋放行了,靠的是工厂发来的几张照片。颜色、鞋面、车线都能对上,就催着赶紧装箱,客户已经问了两回船期。
一、客户说脚感不对
客户拿到货,说同码的比确认样紧。
我开始还以为是他试穿的人脚型不一样,回了句让他多试两双 😮💨
现在看,那句话真不该那么快发出去。
二、问题出在鞋垫
让晋江那边拆库存,才发现大货鞋垫的厚度跟确认样有差。
师傅说旧材料不够,换的也是同档次,觉得不会影响。
我当时没把鞋垫单独写进确认单,样品袋上只有款号,连版本都没有。
那天去厂里,门口一条狗趴在纸箱边睡觉,我来回搬了几趟鞋它都没睁眼。人倒是被这件事折腾清醒了。
三、代价
补寄了一箱鞋垫,快递和返工花了三千多,还给客户让了点货款。
钱疼,但更烦的是他后面每个颜色都要求重寄样,原来的信任得一点点补。
四、如果再来一遍
留一双签过日期的确认样,大货开做后再抽一双对照,材料替换也得先发消息确认。
不是拍个鞋面就能看出来的。
说实话,也不确定我们这套确认方式是不是太松,老合作总容易觉得差不多就行 🤔
你们鞋厂留样会把鞋垫单独封一份吗 👀





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